Trafik kazalarının ardından sigorta işlemlerini kolaylaştırmak amacıyla geliştirilen Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi, 1 Eylül 2026 itibarıyla hizmet vermeye başladı.
Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) tarafından hayata geçirilen sistem, vatandaşların farklı sigorta şirketleriyle ayrı ayrı iletişime geçme zorunluluğunu ortadan kaldırıyor.
Kaza sonrasında trafik ve kasko sigortasına ilişkin hasar bildirimleri 193 numarası üzerinden gerçekleştirilebilecek. Yapılan başvurular ilgili sigorta şirketine iletilirken, şirketlerin vatandaşa en geç bir sonraki iş günü içerisinde dönüş yapması gerekiyor.
Görüşme sırasında onarım süreci, kusur oranı, ekspertiz işlemleri ve tazminat için gerekli belgeler hakkında bilgi veriliyor. Alo 193 üzerinden yapılan bildirimler aynı zamanda Güvence Hesabı ve Türkiye Motorlu Taşıt Bürosuna yapılmış sayılıyor.
Yakında hizmete alınması planlanan mobil uygulama ve internet sitesiyle birlikte kaza bilgileri ve trafik tutanaklarının da sisteme çevrim içi olarak yüklenebilmesi planlanıyor.
SEDDK'nın 1 Temmuz 2026'da başlattığı yeni uygulamayla, kaza sonrası eksper tarafından hazırlanan onarım raporuna araç değer kaybı hesabı da dahil ediliyor. Böylece vatandaşların değer kaybı için ayrıca başvuru yapmasına veya üçüncü kişilerden destek almasına gerek kalmıyor.
SEDDK, Alo 193 ile vatandaşları kaza sonrasında ortaya çıkan mağduriyetlerden ve yetkisiz hasar danışmanlarından korumayı hedefliyor. Tüm sigorta poliçelerinin ön yüzünde Alo 193 bilgisinin yer alması da zorunlu hale getirildi.
