Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK), trafik sigortası işlemlerini kolaylaştıracak yeni bir sistemi hayata geçiriyor.
1 Eylül 2026 itibarıyla kullanılmaya başlanacak Alo 193 Oto Hasar İhbar Merkezi (OHİM), tüm sigorta şirketlerini tek bir çatı altında buluşturarak hasar ihbarlarının daha hızlı ve pratik şekilde yapılmasını sağlayacak.
Yeni uygulama sayesinde araç sahipleri, farklı sigorta şirketleriyle ayrı ayrı iletişime geçmek yerine yalnızca Alo 193 hattını arayarak hasar bildirimlerini oluşturabilecek.
ŞİKAYETLER DE DOĞRUDAN SEDDK'YA İLETİLECEK
Alo 193 yalnızca hasar ihbarı almakla sınırlı kalmayacak. Vatandaşlar, hasar sürecinde karşılaştıkları mağduriyetleri, usulsüz uygulamaları veya kendilerini rahatsız eden kişi ve kuruluşları da bu hat üzerinden doğrudan SEDDK'ya bildirebilecek.
Kurum, bu sistemle hem sigorta süreçlerindeki şeffaflığı artırmayı hem de sektörde yaşanan olumsuz uygulamaları daha hızlı tespit etmeyi amaçlıyor.
DEĞER KAYBI İŞLEMLERİ DE KOLAYLAŞTI
SEDDK'nın trafik sigortasında başlattığı düzenlemeler kapsamında 1 Temmuz 2026 itibarıyla araç hasar dosyalarına değer kaybı hesaplaması da dahil edilmişti.
Böylece eksperler, araç hasarı ve değer kaybını tek dosya üzerinden değerlendirirken vatandaşların ayrıca dava açmasına veya vekâlet vermesine gerek kalmıyor.
Alo 193 OHİM hattının da devreye girmesiyle birlikte, trafik sigortasında hem hasar bildirimlerinin hem de değer kaybı süreçlerinin çok daha hızlı ve kolay şekilde yürütülmesi hedefleniyor.
