Meta, WhatsApp Business API politikasında güncellemeye gitti. Yapılan güncellemenin ardından popüler platformdan, ChatGPT, Perplexity ve Luzia gibi popüler chatbot’ların kaldırılacağı paylaşıldı.
Söz konusu adımla birlikte şirket, WhatsApp’in işletmelerle kullanıcılar arasında iletişime odaklı yapının korunması hedefliyor.
Güncellenen API koşulları kapsamında, 15 Ocak 2026 tarihi itibariyle büyük dil modelleri ve üretken yapay zekâ sistemlerinin platforma erişimini tamamen yasaklıyor.
İŞ ODAKLI BOTLAR KALACAK
Şirket, yasağın yalnızca ChatGPT, Perplexity veya Luzia gibi kullanıcıyla doğrudan etkileşime giren asistanları kapsadığını, sipariş veya müşteri desteği botlarının etkilenmeyeceğini açıkladı.
Söz konusu yasak kapsamında, bir restoranın sipariş botu WhatsApp üzerinden çalışmaya devam edecek. Ancak ChatGPT, Perplexity veya Luzia gibi doğrudan kullanıcıyla diyalog kuran asistanlar artık platformda yer alamayacak.
Meta sözcüsü, “WhatsApp Business API, işletmelerin müşterileriyle iletişimini güçlendirmek için tasarlandı, genel sohbet botları için değil” ifadelerini kullandı. Ayrıca, üçüncü taraf botların son dönemde ağ trafiğini artırarak sistem kararlılığını zorladığı da belirtildi.
