WhatsApp kullanıcıları son saatlerde beklenmedik bir erişim sorunuyla karşı karşıya kaldı. Dünyanın farklı bölgelerinden çok sayıda kullanıcı, hesaplarının herhangi bir uyarı olmadan incelemeye alındığını ve uygulamaya giriş yapamadığını bildirdi.
Konuyla ilgili açıklama yapan Meta ise yaşanan sorunu doğrulayarak çözüm çalışmalarının devam ettiğini duyurdu.
Sosyal medya platformu X ve Threads'te paylaşılan ekran görüntülerinde, kullanıcıların hesaplarının "inceleme altında" olduğu ve hesap etkinliğinin Hizmet Koşulları kapsamında değerlendirildiği uyarısıyla karşılaştığı görüldü.
Meta, yaptığı açıklamada WhatsApp'ın kötüye kullanım girişimlerini tespit etmek için otomatik denetim sistemlerinden yararlandığını, ancak bu sistemlerin bazı durumlarda hatalı karar verebildiğini belirtti. Şirket, yanlışlıkla devre dışı bırakılan hesapların yeniden etkinleştirilmesi için gerekli adımların atıldığını ifade etti.
SORUNUN NEDENİ HENÜZ BİLİNMİYOR
Meta, teknik aksaklığın hangi ülkeleri etkilediği veya sorunun tam olarak neden kaynaklandığı konusunda ise herhangi bir ayrıntı paylaşmadı. Bu nedenle problemin küresel çapta mı yoksa belirli kullanıcı gruplarıyla mı sınırlı olduğu henüz netlik kazanmış değil.
Yaklaşık 3 milyar aylık aktif kullanıcıya sahip WhatsApp'ta yaşanan bu tür erişim sorunları, özellikle uygulamayı iş iletişimi ve müşteri hizmetleri amacıyla kullanan kişiler için önemli aksamalara yol açabiliyor. Şirketin, etkilenen hesapların erişimini kademeli olarak yeniden açmaya başladığı belirtilirken, sorunun kısa süre içinde tamamen giderilmesi bekleniyor.
