Wi-Fi ağına bağlandığınız halde internete giremiyorsanız sorun her zaman modemden kaynaklanmayabilir.
Modem, DNS, IP yapılandırması, cihazdaki ağ ayarları veya internet servis sağlayıcısıyla ilgili bir problem bağlantının kesilmesine neden olabilir.
Peki Wi-Fi bağlı görünüyor ancak internet çalışmıyorsa ne yapmak gerekir?
Önce sorunun kaynağını belirleyin
İlk olarak aynı Wi-Fi ağına başka bir telefon veya bilgisayar bağlayarak internet bağlantısını kontrol edin. Diğer cihazlarda da internet çalışmıyorsa sorun büyük ihtimalle modem veya internet servis sağlayıcısıyla ilgilidir. Sadece bir cihaz internete bağlanamıyorsa sorun cihazın ağ ayarlarında olabilir.
Ayrıca Wi-Fi bağlantısını kapatıp birkaç saniye sonra yeniden açmayı deneyin. Telefon veya bilgisayarı yeniden başlatmak da geçici bağlantı sorunlarını çözebilir.
Modemi yeniden başlatın
Wi-Fi bağlı olmasına rağmen internet erişimi yoksa ilk denenmesi gereken yöntemlerden biri modemi yeniden başlatmaktır. Modemin güç bağlantısını kesin, yaklaşık 30 saniye bekleyin ve tekrar çalıştırın.
Modemin üzerindeki internet bağlantısını gösteren ışıkları da kontrol edin. Sorun devam ediyorsa internet servis sağlayıcınızda geçici bir kesinti olup olmadığını kontrol etmek gerekebilir. Microsoft da bağlantı sorunlarında modem ve yönlendiricinin yeniden başlatılmasını öneriyor.
Wi-Fi ağını unutup yeniden bağlanın
Cihaz ile modem arasındaki kayıtlı bağlantıda bir sorun oluşmuş olabilir. Bu durumda Wi-Fi ağını unutup şifreyi yeniden girerek bağlantı kurabilirsiniz.
Windows 11'de Ayarlar > Ağ ve internet > Wi-Fi > Bilinen ağları yönet bölümünden kullandığınız ağı seçip unutabilirsiniz. Ardından ağı yeniden seçerek parolayı girmeniz gerekir.
Android telefonlarda ise Ayarlar > Ağ ve internet > İnternet bölümünden bağlı olduğunuz Wi-Fi ağını seçerek bağlantıyı kaldırabilir ve yeniden bağlanabilirsiniz. Menü isimleri telefon markasına ve Android sürümüne göre değişebilir.
Windows'ta IP ve DNS ayarlarını yenileyin
Wi-Fi bağlantısı kurulmasına rağmen internet erişimi sağlanamıyorsa Windows'ta IP yapılandırmasını yenilemek ve DNS önbelleğini temizlemek işe yarayabilir.
Bunun için Komut İstemi'ni yönetici olarak açıp aşağıdaki komutları sırayla çalıştırabilirsiniz:
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
Microsoft, sınırlı bağlantı sorunlarında IP yapılandırmasının yenilenmesini ve DNS önbelleğinin temizlenmesini öneriyor.
VPN ve proxy ayarlarını kontrol edin
VPN veya manuel proxy ayarları da bazı durumlarda internet erişimini engelleyebilir. Özellikle VPN bağlantısını açtıktan sonra internet kesildiyse VPN'i geçici olarak kapatıp tekrar deneyin.
Windows'ta Ayarlar > Ağ ve internet > Proxy bölümüne girerek manuel proxy ayarlarının açık olup olmadığını kontrol edebilirsiniz.
Android'de ağ ayarlarını sıfırlayın
Sorun telefonda devam ediyorsa ağ ayarlarını sıfırlamak daha kapsamlı bir çözüm olabilir. Google'ın Pixel cihazları için sunduğu yöntemde Ayarlar > Sistem > Sıfırlama seçenekleri üzerinden kablosuz ve Bluetooth bağlantıları sıfırlanabiliyor.
Bu işlem kayıtlı Wi-Fi bağlantılarının ve bazı ağ ayarlarının silinmesine neden olabileceği için son seçeneklerden biri olarak uygulanması daha doğru olacaktır.
Windows'ta ağ sıfırlamayı deneyin
Yukarıdaki yöntemler işe yaramadıysa Windows'un ağ sıfırlama özelliği kullanılabilir. Windows 11'de Ayarlar > Ağ ve internet > Gelişmiş ağ ayarları > Ağ sıfırlama yolunu izleyerek ağ yapılandırmasını sıfırlayabilirsiniz.
Bu işlem ağ bağdaştırıcılarını ve ilgili ayarları kaldırıp yeniden yükler. Bu nedenle VPN gibi bazı ağ yazılımlarının yeniden yapılandırılması gerekebilir.
Sorun devam ediyorsa ne yapılmalı?
Wi-Fi bağlantısı başka cihazlarda da çalışmıyorsa modem veya internet servis sağlayıcısından kaynaklanan bir problem olma ihtimali yükselir. Sadece bilgisayarınızda veya telefonunuzda sorun yaşanıyorsa cihazın ağ ayarlarını incelemek gerekir.
Özetle, Wi-Fi bağlı ama internet yok sorunu için önce başka bir cihazla bağlantıyı test etmek, ardından Wi-Fi'yi yeniden bağlamak ve modemi yeniden başlatmak en kolay adımlardır. Sorun devam ederse Windows'ta IP/DNS ayarlarını yenilemek, Android'de ise ağ ayarlarını sıfırlamak denenebilir.
