TÜRKSAT Kablo Hizmetleri, müşteri memnuniyeti alanındaki performansıyla iki ayrı kategoride birincilik elde etti.
Şirket, tüketici deneyimini esas alan değerlendirmelerde internet ve dijital platform hizmetleriyle zirvede yer aldı.
Müşteri odaklı markaların ödüllendirildiği A.C.E Awards – Mükemmel Müşteri Memnuniyeti Başarı Ödülleri kapsamında TÜRKSAT Kablo; Kablonet markasıyla İnternet Servis Sağlayıcıları kategorisinde, KabloTV markasıyla ise Dijital Platform kategorisinde birincilik ödülüne layık görüldü.
Değerlendirmelerde; şikâyetlere dönüş süresi, çözüm oranları, hizmet kalitesi ve genel müşteri deneyimi gibi kriterler esas alındı.
TÜRKSAT Kablo’nun her iki alanda da en yüksek memnuniyet puanlarına ulaşması, kurumun hizmet kalitesini istikrarlı biçimde artırdığını ortaya koydu.
Şirket yetkilileri, elde edilen başarının kullanıcı geri bildirimlerini merkeze alan hizmet anlayışının sonucu olduğunu belirterek, müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik yatırımların süreceğini vurguladı.
