Samsung hesaplarında son günlerde dikkat çeken bir erişim sorunu yaşanıyor. Bazı kullanıcılar hesaplarına giriş yapmak istediklerinde “Hesap güvenlik nedenleriyle devre dışı bırakıldı” uyarısıyla karşılaştıklarını bildiriyor.
Sorunun özellikle son birkaç gündür daha fazla kullanıcı tarafından rapor edildiği belirtilirken, hesabın şifresini değiştirmek de erişim problemini ortadan kaldırmıyor.
SAMSUNG HESAPLARI NEDEN KAPATIYOR?
Sorunun kaynağı henüz netlik kazanmış değil. Samsung Destek ile iletişime geçen bazı kullanıcılar, şirketin problemin farkında olduğunu ve çözüm üzerinde çalıştığını belirtiyor. Bazı kullanıcıların ise uzun süre bekledikten sonra hesaplarına yeniden erişebildiği aktarılıyor.
İddialar arasında, “+” takma adı kullanılan Gmail adreslerinin bu sorunla bağlantılı olabileceği de bulunuyor. Ancak Samsung tarafından bu konuda henüz resmi bir doğrulama yapılmış değil.
Samsung hesabı yalnızca telefona giriş yapmak için kullanılmıyor. SmartThings, Samsung Wallet, Find ve diğer Galaxy hizmetleri de bu hesaba bağlı olduğu için yaşanan problem kullanıcıların birden fazla hizmete erişimini etkileyebilir.
Samsung'un sorunun nedenini kısa sürede açıklaması ve etkilenen hesaplara yeniden erişim sağlaması bekleniyor.
