PlayStation Store üzerinden satın alınan PS5 oyunları, belirli şartların karşılanması halinde iade edilebiliyor. Sony'nin güncel politikasına göre dijital oyunlarda en önemli şart, içeriğin indirilmemiş veya yayınlanmaya başlanmamış olması.
PlayStation Store'dan satın alınan oyun ve DLC'ler, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebiliyor. Ancak oyunun indirilmesine veya yayınlanmasına başlanmışsa, içerik hatalı olmadığı sürece para iadesi yapılamıyor.
İade talebi için PlayStation hesabındaki İşlem Geçmişi bölümüne girerek ilgili satın alma seçilmeli ve "Para İadesi İsteme" seçeneği kullanılmalı. Seçenek görünmüyorsa PlayStation Destek üzerinden başvuru yapılabiliyor.
Henüz çıkmamış oyunların ön siparişleri de belirli koşullarda iptal edilebiliyor. Oyunun ana içeriği indirilmediyse, ödeme çıkıştan 14 günden daha önce yapıldıysa çıkış tarihine kadar; ödeme çıkıştan önceki 14 günlük dönemde yapıldıysa satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talep edilebiliyor.
Bu nedenle özellikle ön siparişlerde otomatik indirme ayarlarına dikkat etmek gerekiyor. Ön yükleme başladıysa iade hakkı kaybedilebiliyor.
Kısacası, PS5 oyun iadesinde en önemli iki kriter 14 günlük süre ve oyunun indirilmemiş olması.
