Netflix, Avrupa’da emsal teşkil edebilecek kritik bir kararla karşı karşıya. Roma’da görülen davada mahkeme, platformun 2017 yılından bu yana uyguladığı fiyat artışlarını “haksız” bularak, abonelere toplu geri ödeme yapılmasının önünü açtı.
Karar, dijital platformların fiyatlandırma politikalarına yönelik denetimlerin sıkılaşabileceğine işaret ediyor.
Mahkemenin hükmüne göre, 2017 ile Ocak 2024 arasındaki zamlar inceleme kapsamına alınırken, Netflix İtalya’nın abonelerini geri ödeme hakları konusunda açık şekilde bilgilendirmesi zorunlu hale getirildi.
Sürecin arkasında ise Movimento Consumatori adlı tüketici örgütü bulunuyor. Örgüt, binlerce kullanıcının başvurusunu bir araya getirerek davayı kolektif bir hak arama mücadelesine dönüştürdü.
GERİ ÖDEME YAPILACAK
Örgüt başkanı Alessandro Mostaccio, yıllar içinde artan fiyatlardan şikâyetçi olan 25 binden fazla kullanıcının kendilerine ulaştığını açıkladı.
Tüketici avukatlarının hesaplamalarına göre Premium paket aboneleri yaklaşık 500 euro, Standart paket kullanıcıları ise 250 euro civarında geri ödeme alabilecek.
Kararın uygulanmaması halinde yeni bir toplu dava sürecinin başlatılacağı belirtilirken, Netflix cephesinden gelen ilk açıklama temyiz sinyali verdi.
Şirket, mevcut fiyatlandırma politikalarının İtalyan yasalarına uygun olduğunu savunarak kararı üst mahkemeye taşıyacağını duyurdu.
