Apple'ın son iOS güncellemesini yükleyen bazı iPhone kullanıcıları, Face ID'nin çalışmaması veya yüz tanımanın hatalı algılama yapması gibi sorunlarla karşılaştığını bildiriyor.
Güncelleme sonrası ortaya çıkan bu problem, sosyal medya ve kullanıcı forumlarında kısa sürede gündem olurken, çözüm için uygulanabilecek adımlar da netleşmeye başladı.
GÜNCELLEME SONRASI FACE ID NEDEN ÇALIŞMIYOR?
Uzmanlara göre sorun çoğunlukla yazılım kaynaklı geçici hatalardan, güncelleme sırasında ayarların sıfırlanmasından veya TrueDepth kamera sensörünün sağlıklı çalışmamasından kaynaklanıyor. Nadiren de olsa donanımsal arızalar Face ID’nin devre dışı kalmasına yol açabiliyor.
FACE ID SORUNU NASIL ÇÖZÜLÜR?
Kullanıcıların servise gitmeden önce deneyebileceği bazı temel yöntemler bulunuyor:
Cihazı yeniden başlatın: Güncelleme sonrası oluşan geçici yazılım hataları bu şekilde giderilebiliyor.
Face ID ayarlarını kontrol edin: Ayarlar > Face ID ve Parola menüsünden Face ID’nin aktif olduğundan emin olun.
Face ID’yi sıfırlayın: Yüz tanımayı silip yeniden kurmak çoğu zaman sorunu çözüyor.
Ön kamerayı temizleyin: TrueDepth kamera alanında kir, toz veya ekran koruyucunun sensörü kapatmadığından emin olun.
Yeni güncellemeleri kontrol edin: Apple, bu tür sorunlar için küçük düzeltme güncellemeleri yayımlayabiliyor.
Tüm yazılımsal adımlara rağmen Face ID hala çalışmıyorsa, bu durum donanımsal bir arızaya işaret edebilir. Bu aşamada yetkili servis desteği almak öneriliyor.
