Avustralya Rekabet ve Tüketici Komisyonu (ACCC), Microsoft’a "yapay zeka entegrasyonu sonrası yapılan haksız fiyat artışları" gerekçesiyle dava açtı.
Kuruma göre Microsoft, Microsoft 365 aboneliklerine eklediği Copilot yapay zeka özelliği ile birlikte fiyatları artırırken, kullanıcılara daha uygun fiyatlı plan seçeneklerini açıkça göstermedi.
Microsoft, Ekim 2024’te Microsoft 365 paketlerine Copilot desteğini ekledi. Bu yeniliğin ardından bireysel planların fiyatı yüzde 45, aile planlarının ise yüzde 29 oranında arttı.
ACCC, kullanıcıların Copilot içermeyen “Classic” planı kolayca göremediğini, bu seçeneğin ancak abonelik iptali sırasında ortaya çıktığını belirtiyor. Microsoft, iddiaları incelediklerini ve tüketici güveninin öncelikleri arasında olduğunu açıkladı.
ACCC, Microsoft’un hem Avustralya hem de ABD merkezli şirketlerine karşı açtığı davada, her ihlal için 50 milyon Avustralya dolarına kadar ceza talep ediyor.
Ayrıca, tüketicilerin zararlarının giderilmesi ve benzer uygulamaların tekrar etmemesi için mahkeme kararı istiyor.
Bu dava, teknoloji şirketlerinin abonelik fiyatlarını yapay zeka entegrasyonlarıyla nasıl değiştirdiği konusunda emsal oluşturabilir.
