Apple, Apple Watch için servis süreçlerinde önemli bir değişikliğe gidiyor. Şirket, yazılım kaynaklı sorunların artık doğrudan mağaza içinde giderilebileceğini duyurdu.
Yeni uygulamayla birlikte, kullanıcıların yaşadığı yazılım hataları için cihazların teknik servise gönderilmesine gerek kalmayacak.
Apple Store çalışanları, belirli yazılım problemlerini mağaza içinde müdahale ederek çözebilecek.
Bu değişiklikle birlikte servis sürelerinin önemli ölçüde kısalması bekleniyor. Mevcut sistemde günler sürebilen işlemler, yeni düzenlemeyle aynı gün içinde tamamlanabilecek.
Öte yandan donanımsal arızalarda mevcut servis süreci devam edecek. Bu tür durumlarda cihazlar yetkili servis merkezlerine yönlendirilmeyi sürdürecek.
Apple'ın söz konusu adımıyla servis deneyimini hızlandırmayı ve kullanıcı memnuniyetini artırmayı hedeflediği ifade ediliyor. Yeni sistemin kademeli olarak yaygınlaştırılması planlanıyor.
