Apple hesabınızın ele geçirildiğini düşünüyorsanız, hesabı güvence altına almak için hızlı hareket etmeniz gerekiyor.
Tanımadığınız bir cihazdan giriş bildirimi almak, istemediğiniz bir doğrulama koduyla karşılaşmak, parolanızın çalışmaması veya hesabınızda bilmediğiniz değişiklikler görmek, hesabın başkası tarafından ele geçirilmiş olabileceğine işaret ediyor.
Apple, böyle bir durumda öncelikle hesap parolasının değiştirilmesini öneriyor. Bunun için iPhone veya iPad'de Ayarlar > [Adınız] > Giriş Yapma ve Güvenlik > Parolayı Değiştir yolunun izlenmesi gerekiyor. Güvenilir bir Apple cihazına erişim yoksa parola web üzerinden de sıfırlanabiliyor.
Tanımadığınız cihazları hemen kaldırın
Parolayı değiştirdikten sonra hesabınıza bağlı cihazların kontrol edilmesi gerekiyor. account.apple.com üzerinden hesabınıza giriş yaptıktan sonra Aygıtlar bölümünden tanımadığınız cihazları kaldırabilirsiniz. Aynı kontrol iPhone, iPad ve Mac üzerinden de yapılabiliyor.
Bununla birlikte hesapta kayıtlı e-posta adreslerinin ve telefon numaralarının da kontrol edilmesi önemli. Tanımadığınız bir bilgi varsa değiştirilmesi gerekiyor. Apple ayrıca hesabın bağlı olduğu telefon numarasının kontrolü için operatörle iletişime geçilmesini ve özellikle SMS yönlendirmesi gibi işlemlerin incelenmesini öneriyor.
İki faktörlü kimlik doğrulamayı açın
Hesabın kontrolü yeniden sağlandıktan sonra iki faktörlü kimlik doğrulamanın etkinleştirilmesi gerekiyor. Bu özellik, parola başkasının eline geçse bile hesaba giriş yapılırken ek bir doğrulama katmanı oluşturuyor. Apple ayrıca mümkün olduğunda birden fazla güvenilir telefon numarası eklenmesini öneriyor.
Daha güçlü koruma isteyen kullanıcılar için Apple Hesabı'nda güvenlik anahtarları da kullanılabiliyor. Bu yöntem özellikle kimlik avı gibi saldırılara karşı ek güvenlik sağlayabiliyor.
Parolanız değiştirilmişse ne yapmalısınız?
Saldırgan parolayı değiştirdiği için hesabınıza giriş yapamıyorsanız, Apple'ın hesap kurtarma sürecini kullanmanız gerekiyor. iforgot.apple.com üzerinden hesap kurtarma işlemi başlatılabiliyor. Güvenilir cihazlara veya telefon numarasına erişimin bulunmaması halinde bu süreç birkaç gün veya daha uzun sürebiliyor.
Bu süreçte size gelen doğrulama kodlarını veya hesap parolanızı kimseyle paylaşmamak da büyük önem taşıyor. Özellikle hesabın ele geçirildiğini fark eden kullanıcılar, kendisini Apple çalışanı olarak tanıtan kişilere karşı dikkatli olmalı. Apple, hesap parolası veya doğrulama kodlarının başkalarıyla paylaşılmamasını açıkça belirtiyor.
Hesaptaki satın alma işlemlerini kontrol edin
Hesaba erişimin başkasının eline geçtiğinden şüpheleniyorsanız App Store ve diğer Apple hizmetlerindeki satın alma geçmişini de kontrol etmek gerekiyor. Tanımadığınız bir harcama görürseniz işlemin Apple'ın resmi destek kanalları üzerinden incelenmesi gerekiyor.
Apple hesabını yeniden güvence altına aldıktan sonra kullanılan tüm cihazların hesap bilgileri ve güvenlik ayarları da kontrol edilmeli. Böylece saldırganın hesapta bıraktığı tanımadığınız cihaz, telefon numarası veya başka bir güvenlik değişikliği bulunup bulunmadığı anlaşılabilir.
