Akıllı telefon kullanıcılarının en çok şikayet ettiği sorunlardan biri, Android cihazlarında WhatsApp içindeki kameranın çalışmaması.
Fotoğraf çekmeye, video oluşturmaya ya da görüntülü arama yapmaya çalıştığınızda kamera açılmıyor veya siyah ekran çıkıyorsa bu hem can sıkıcı hem de günlük iletişiminizi engelleyici bir problem hâline gelebiliyor.
Uzmanlara göre çoğu durumda çözüm basit ayarlar ve güncelleme adımlarında saklı.
İşte çözüm yolları...
1. KAMERA İZİNLERİNİ KONTROL EDİN
Telefonunuzun Ayarlar > Uygulamalar > WhatsApp > İzinler bölümünden Kamera iznini “uygulamayı kullanırken izin ver” olarak seçin. Bu, çoğu kamerayla ilgili sorunu çözüyor.
2. DİĞER UYGULAMALARI KAPATIN
Kamera başka bir uygulama tarafından kullanılıyorsa WhatsApp açamaz. Arka plandaki uygulamaları kapatın veya tüm uygulamaları tekrar başlatın.
3. CİHAZI YENİDEN BAŞLATIN
Basit gibi görünse de yeniden başlatma birçok yazılım hatasını gideriyor. Telefona yeniden yüklenme şansı verin ve WhatsApp’ı tekrar açın.
4. WHATSAPP'I VE ANDROİD'İ GÜNCELLEYİN
Eski sürümler bazen kamera gibi özelliklerde sorun çıkarabiliyor. Google Play Store’dan WhatsApp’ı güncelleyin ve Android işletim sisteminizde de son güncellemelerin yüklü olduğundan emin olun.
5. UYGULAMA ÖNBELLEĞİNİ TEMİZLEYİN
WhatsApp’ın önbelleği bozulmuşsa da kamera çalışmayabilir. Ayarlar > Uygulamalar > WhatsApp > Depolama > Önbelleği Temizle seçeneğini kullanın.
6. DEPOLAMA ALANINI KONTROL EDİN
Telefon hafızası doluysa kamera işlevi sınırlandırılabilir. Gereksiz dosyaları temizleyin veya bulut depolamaya taşıyarak yer açın.
7. GEREKİRSE UYGULAMAYI YENİDEN KURUN
Tüm adımlar işe yaramadıysa WhatsApp’ı kaldırıp yeniden yüklemek son çare olarak öneriliyor. Ancak bunu yapmadan önce sohbetlerinizi yedeklemeyi unutmayın.
